半数加拿大人靠AI提供健康信息

《环球邮报》医疗健康记者Jennifer Yang2月10日报道《调查显示，约半数加拿大人依赖人工智能获取健康信息》，指“57%的受访者表示，他们在无法联系到家庭医生或其他医疗保健专业人员时会求助于互联网”，“但只有27%的人真正信任人工智能能够提供准确的健康信息”。

加拿大人“对人工智能持谨慎态度，不信任它……但他们却在使用它”，“因为他们无法获得医疗服务，如果你无法便捷地获得医疗服务……你就会转向人工智能”。

全文如下：

加拿大医学协会（CMA）的一项最新调查显示，约半数加拿大人现在依赖人工智能获取健康信息，而使用人工智能获取健康信息的人报告健康受到损害的可能性是未使用人工智能获取健康信息者的五倍。

10日，CMA发布了《2026年健康与媒体追踪调查报告》。该报告发现，几乎所有加拿大人都在网上搜索健康信息，其中64%的人遇到过虚假或误导性内容。

80%的受访者表示，他们上网查找健康信息是因为这是找到答案的最快捷径。但57%的受访者表示，他们只有在无法联系到家庭医生或其他医疗保健专业人员时才会求助于互联网。

尽管加拿大人越来越多地使用ChatGPT或谷歌AI摘要等人工智能平台，但只有27%的人真正信任人工智能能够提供准确的健康信息。

“最令人担忧的是，他们对人工智能持谨慎态度，不信任它……但他们却在使用它，”加拿大医学协会（CMA）主席玛戈特·伯内尔（Margot Burnell）说。伯内尔是新不伦瑞克省的一位肿瘤内科医生，也是达尔豪斯大学的医学副教授。“我对此感到惊讶。”

“我认为这是因为他们无法获得医疗服务”她继续说道。“所以，如果你无法便捷地获得医疗服务……你就会转向人工智能。”

这项调查由Abacus Data公司进行，于2025年11月3日至13日期间在线访问了5000名加拿大人。其误差幅度为正负1.38%，置信度为95%（即20次中有19次）。

这是加拿大医学协会第三次进行年度健康与媒体调查，调查结果描绘了一幅令人担忧的健康信息生态系统图景，其中信任度持续下降。

77%的加拿大人表示，他们担心来自美国的健康虚假信息泛滥，这导致人们对所有健康信息（即使是来自信誉良好的来源）的怀疑态度日益加剧。

在获取准确的健康信息方面，加拿大人对新闻机构和省级公共卫生机构的信任度有所下降。40%的人对科学研究持中立、怀疑或完全不信任的态度。

与此同时，越来越多的加拿大人开始向家人寻求可靠的医疗保健指导。但大多数人仍然“完全信任”或“普遍相信”医疗保健从业人员——例如他们的家庭医生、药剂师或执业护士——是能够帮助他们应对海量网络信息的专家。

加拿大医学协会（CMA）的最新调查结果加剧了人们对人工智能作为医疗或保健系统信息来源的影响力不断扩大可能带来的危害的担忧。52%的受访者表示曾使用人工智能搜索结果获取健康信息，48%的受访者曾使用人工智能搜索结果获取治疗建议。

1月，《卫报》的一项调查发现，谷歌的AI概览提供的信息并不准确，其中一些被专家形容为“危险”或“令人担忧”。例如，谷歌的AI摘要建议胰腺癌患者避免食用高脂肪食物；专家告诉《卫报》，这种建议实际上与正确的做法背道而驰，反而会增加患者的死亡风险。

（谷歌在回应《卫报》的报道时表示，其绝大多数AI概览都是真实且有用的，并且公司正在不断改进。）

安大略省伦敦市的儿科肾脏病专家阿姆里特·基尔帕拉尼注意到，越来越多的患者带着从AI平台获取的信息前来就诊。

“有人说，‘嘿，我把诊断结果输入到ChatGPT里，它告诉我我或我的孩子也可能存在这个问题……或者我应该服用这种药，’”他说。“我确实看到这给很多人带来了焦虑。” 2024年，基尔帕拉尼博士在《PLOS One》期刊上发表了一篇论文，阐述了使用ChatGPT诊断医疗问题的潜在缺陷。他和他的合作者向聊天机器人输入了150个医疗案例，用于测试医疗从业人员的诊断准确性。

ChatGPT仅正确诊断了其中一半的案例。但即便诊断完全错误，该聊天机器人也能出色地提供清晰且令人信服的医疗信息。

基尔帕拉尼博士是西安大略大学舒立克医学与牙科学院的副教授，他指出，研究表明，弱势群体患者在需要健康或医疗方面的帮助时，更倾向于求助于互联网。

他强调，所有加拿大人都需要获得更好的医疗保健服务。作为一名医生，他表示，人工智能现在已成为他与患者日常沟通的一部分。

“我知道人们正在使用这些工具，”基尔帕拉尼博士说道。 “我宁愿进行公开讨论，也不愿说‘哦，别用那个’——结果他们还是用了。”