暖气故障后续




暖气故障的第六天,管理处派人敲开了门,我说已经修好三天了,来人说今天才接到任务单。就在同一栋楼里,政令下达得这么慢,加拿大地广人稀,效率可以想象。


退暖气片就更有意思了。Canadian Tire是加拿大第一大零售集团,是有1600多家分店的百年老店,股票上市都80年了,第三天我去退货,一位黑人女服务员说不能退钱,只能给我一张等值的集团消费卡,原因是包装被打开了,当时我心里嘀咕,这么大的集团也雁过拔毛。


之后我拿着消费卡在另一家分店买了个观测镜,准备日后观鲸赏鸟用,拿回家一试,发现三脚架不顶用,根本就架不住观测镜。 见集团广告上有一款更贵的天文观测镜,便试着去换货,这次去的是给我消费卡的分店,接待是一位白人男士,还没等我讲明来意,他拿过发票,就把钱退回我的信用卡里了。


这倒把我弄尴尬了,我还不一定退货呢,他就给我退钱了。就这样,同一家集团,同一个分店,一黑一白两个员工,给了我两种不同的服务。




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